Aplicações Informáticas

 A ergonomia é a qualidade da adaptação de um dispositivo ao seu utilizador e à tarefa que ele realiza. Pode-se dizer que a ergonomia está na origem da qualidade de utilização, pois quanto mais adaptado for o sistema interativo, maiores serão os níveis de eficácia, eficiência e satisfação alcançado pelo utilizador durante o uso do sistema. A ergonomia resume-se nestes três pontos:

• Eficácia: a capacidade que os sistemas conferem a diferentes tipos de utilizadores para alcançar seus objetivos em número e com a qualidade necessária.

• Eficiência: a quantidade de recursos (por exemplo, tempo, esforço físico e cognitivo) que os sistemas solicitam aos utilizadores para a obtenção de seus objetivos com o sistema.

• Satisfação: a emoção que os sistemas proporcionam aos utilizadores em relaçao aos resultados obtidos e dos recursos necessários para alcançar tais objetivos.

Por outro lado, um problema de ergonomia é identificado quando um aspecto da interface está em desacordo com as características dos utilizadores e da maneira pela qual ele realiza sua tarefa. Já um problema de utilização é observado em determinadas circunstâncias, quando uma característica do sistema interativo (problema de ergonomia) provoca perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização.